Soutien
De l’aide des gens qui la conçoivent.
Écrivez à support@odielog.com, en français ou en anglais. Taylor, qui conçoit Odie, répond en général dans la journée.
Obtenir l’app
Odie est sur l’App Store.
Téléchargez-la avec le bouton ci-dessous. Gratuite pour commencer; Odie Pro est un abonnement mensuel ou annuel facturé par Apple.
Quoi inclure dans un rapport de bogue
- Le modèle d’iPhone et la version d’iOS
- La marque et le modèle de la voiture, et si elle se connecte en Bluetooth ou avec CarPlay
- Le journal de diagnostic, si le problème touche la détection
- Ce que vous attendiez, et ce qui s’est passé
Questions fréquentes
Un trajet n’a pas démarré.
Vérifiez trois choses dans les Réglages : la localisation est sur Toujours, le mouvement est autorisé, et la voiture dans Véhicules porte le même nom que celui affiché par l’iPhone sous Bluetooth, ou à la connexion CarPlay si votre voiture utilise CarPlay. Si vous avez forcé la fermeture de l’app, rouvrez-la. Si la voiture n’apparaît jamais comme appareil mains libres, essayez le balayage Bluetooth LE ou le mode mouvement seul.
Un trajet a démarré alors que j’étais passager.
Ça arrive quand quelqu’un d’autre conduit votre voiture : son Bluetooth se connecte à votre téléphone de toute façon. Ouvrez le trajet et marquez-le Personnel, ou supprimez-le. En mode mouvement seul, la notification a un bouton Pas mon trajet.
La distance semble courte.
Odie se réveille sur un changement de position important et lance le GPS une fois la voiture connectée, donc les premières centaines de mètres peuvent manquer. Touchez le trajet, puis Modifier, et déplacez le point de départ. Si ça se répète, envoyez-nous le journal de diagnostic (plus bas) et nous regarderons ce que votre téléphone a enregistré.
Comment changer d’iPhone?
Si la synchronisation iCloud est activée, connectez le même compte Apple et ouvrez Odie. Sinon, exportez une sauvegarde JSON depuis les réglages Sauvegarde et importez-la sur le nouveau téléphone. L’importation fusionne par identifiant.
Comment envoyer un journal de diagnostic?
Profil, l’icône d’engrenage (Aide et dépannage), puis Exporter le journal de diagnostic. C’est un fichier texte qui reste sur votre téléphone tant que vous ne le partagez pas. Envoyez-le à support@odielog.com avec ce que vous attendiez et ce qui s’est passé.
Puis-je changer les taux?
Oui. Les réglages Travail ont les préréglages ARC, IRS et personnalisé, et chaque champ se modifie. Les chiffres officiels sont sur la page des taux de l’ARC.